连锁经营模式广泛应用于零售、餐饮、酒店等多个行业,它以统一品牌、标准化产品和服务为基础,实现规模经济效益。然而,连锁经营也伴随着一系列挑战,其中最为显著的是人事管理。
人事管理作为连锁企业运营的核心环节,同时也是成本最高的环节。据统计,连锁企业的人力成本通常占总成本的30%~50%,远高于其他行业平均水平。随着劳动力市场的不断变化,连锁企业的人事管理难度也持续上升。
一线员工的平均离职率高达30%~50%,远超其他行业。这不仅对企业的稳定性和可持续性构成挑战,还增加了人事成本和管理难度。
分散的门店导致考勤与工时统计难以进行集中管理。传统人工统计的方法,容易出错,造成人力资源浪费。此外,灵活的门店排班规则和频繁的门店人员调动也增加了数据统计难度,亟需更高效和标准化的管理方式。
连锁企业的员工结构多样化,包括全职、兼职、外包等不同类型,且各岗位薪资规则和绩效标准各不相同,薪资核算变得复杂且具有挑战性。
基础信息分散在各个门店,导致总部难以有效地收集和整合数据。人工收集和上报的方式耗时耗力,数据不准确的情况时有发生,影响总部的决策制定和业务运营。
如何解决这些问题,是连锁经营企业经营者实现精益运营、优化成本控制、提高管理效率的关注重点。
今天,我们将分享连锁经营企业的实际案例,展示睿人事如何为他们提供解决方案,排忧解难。
连锁餐饮企业在疫情后迎来复苏,但也面临着员工高流动、用工多样、人事薪酬复杂等挑战。以A公司为例,门店负责人需要及时处理入转调离、排班考勤等人事任务,并手动上报数据给总部。总部人事负责人需要核对各门店数据,并根据不同用工类型和规则,构建和调整薪资体系。这些手工操作不仅耗时耗力,还容易出错。
针对这些挑战,睿人事为A公司提供了针对性的解决方案:
首先,睿人事提供多种线上入职管理方式,可以由HR批量上传员工信息,也支持员工自主填报。这种灵活性确保了人事信息的及时录入和准确性,大大减轻了人力资源部门的工作负担。同时,通过睿人事,花名册信息可以无缝同步至薪酬模块,每月人员变动情况一目了然,入离调转信息自动生成,并及时反映在每月算薪名单中,消除了繁琐的手工调整流程。
其次,睿人事与钉钉的排班和假勤数据实现了无缝同步,减轻了门店手工汇总数据和总部核对数据的负担,同时也确保了考勤数据的一致性和准确性。通过睿人事和钉钉数据的互联互通,门店和总部可以更轻松地管理排班和考勤信息,大大提高了企业内部的协同效率。
最后,睿人事的薪酬模块支持多薪资方案管理,可以满足不同员工类型和多样化薪资结构的需求。无论是全职员工还是兼职、外包员工,睿人事都能智能化地应对,并支持高度定制化的薪资方案,更契合A企业的多元薪酬体系。
通过睿人事的全面解决方案,A公司实现了从门店到总部的全面管控,提高了管理效率,降低了成本和风险,使公司能够更专注于核心业务发展。

连锁酒店行业是酒旅领域中常见的经营模式,但伴随着规模扩张,B公司也逐渐意识到了传统运营方式的种种痛点。从人事管理到门店精细化运营,B公司选择携手睿人事,开启数字化变革的探索之路。
在数字化HRsaas上线之前,B公司不得不在各分公司的人力资源管理上投入大量时间和精力。门店之间的考勤监管分散,无法实现集中管理。数千名员工的薪资核算主要依赖于总部负责人的线下处理,这种做法导致门店和总部之间的数据缺乏时效性和准确性,影响了整体管理的有效性。
为了实现员工信息和人力资源业务的线上化,B公司引入了睿人事产品,将传统的线下工作转化为线上方式。这一举措实现了假勤管理、薪酬管理等人事基础事务的数字化管理,降低了人力成本和管理成本。同时,睿人事也打破了数据孤岛,实现了人力资源信息的一体化。这不仅提高了人力资源管理的效率,还为未来决策提供了更多可视化的依据,让企业更好地应对挑战。
在过去,B公司传统的考勤管理方式相当繁琐,需要手动导出各分店的考勤数据并进行计算,这耗费了大量时间和人力资源。此外,人工汇总数据容易出错,也增加了管理的难度和不确定性。引入睿人事后,B公司根据不同类型员工设计了多种考勤档案规则。员工可以使用钉钉进行打卡,并提交出差、请假等审批,相应的考勤和OA数据会自动同步至睿人事算薪模块。不同的考勤规则会自动触发相应的补贴规则,如夜班补贴,节省了HR收集和整合考勤数据的时间,同时提高了数据的准确性。
另一方面,在薪酬计算方面,B公司在睿人事系统中精细划分了薪资组,并为不同考勤模式的算薪人员设置了多达数十套不同的算薪组,以满足不同员工类型和多样化薪资结构的需求。针对门店调动等人员异动情况,睿人事提供了分段算薪功能,实现了根据考勤、任职记录和薪资档案等多种维度拆分,自动计算薪资,从而降低了出错的风险,提高了算薪的效率。
数字化转型不仅意味着事务性工作的减少,工作效率的提高,更重要的是,它帮助企业打破了数据隔离,提升了企业的数据分析能力,为决策提供了更多的支持。
睿人事的使用让B公司的人事档案、薪资数据和人力成本等信息自动沉淀,解决了人工上报效率低、容易出错和核准工作繁重的难题。通过定制化的报表模板,B公司的HR能够根据需要轻松分析部门的人员结构和成本等数据,为未来的发展提供了更强有力的依据。
多个成功案例充分验证了睿人事的多行业适用性,不仅在餐饮和酒店行业有卓越表现,而且在各行各业都能为企业带来显著益处,提升了人力资源管理的现代化水平。
睿人事HCM一体化解决方案,是基于钉钉平台的人力资源数字化服务,能够满足企业在招聘、组织、人事、假勤、薪酬、绩效等方面的全面需求,帮助企业提升人力资源管理效率和质量,实现人力资本的最大化价值。睿人事不仅拥有丰富的标准功能,还通过与钉钉平台的强大生态系统实现了与企业其他业务系统的无缝对接,实现了数据的互通和共享,从而打造了一体化的协同办公环境。
睿人事始终致力于成为中国企业人力资源数字化转型的最佳合作伙伴,通过创新的产品和服务,协助企业构建面向未来的工作方式。